Användarvillkor hos Jalla Casino

Lagkrav

Spelare måste vara minst 18 år och bosatta i Sverige. Åldersverifiering sker automatiskt via BankID vid registrering — utan godkänd verifiering kan inget konto skapas. Jalla Casino förbehåller sig rätten att begära kompletterande identitetshandlingar (pass, körkort, adressbevis) vid uttag eller vid misstanke om oegentligheter.

Varje person får inneha ett (1) konto. Dubbla eller multipla konton stängs och eventuella bonusmedel förverkas. Spelaren ansvarar för att kontoinformation är korrekt och uppdaterad, samt att inloggningsuppgifter inte delas med andra. All aktivitet på kontot är spelarens ansvar.

Bonus, insättningar och uttag

Bonusar aktiveras vid kvalificerande insättning och krediteras automatiskt till spelkontot. Varje erbjudande har ett omsättningskrav — normalt 20x bonusbeloppet — som ska uppfyllas inom 60 dagar. Insatser på bordsspel, videopoker och livecasino kan bidra med lägre andel till omsättningskravet; de exakta vikterna anges i respektive kampanjvillkor.

Högsta tillåtna insats med aktiv bonus är 50 kr per runda. Bonusmissbruk — inklusive motsatsspel, syndikatspel eller strategisk fördröjning av omsättningen — kan leda till att bonusmedel och relaterade vinster förverkas. Jalla Casino förbehåller sig rätten att granska spelhistorik och vidta åtgärder vid misstanke om bonusmissbruk.

Insättningar görs via Trustly eller Swish och krediteras omedelbart. Minsta insättning är 200 kr. Uttag behandlas via Trustly, vanligtvis inom 5–15 minuter efter godkännande. Första uttaget förutsätter slutförd KYC-verifiering (identitetsbekräftelse via BankID). Minsta uttagsbelopp är 100 kr. Alla transaktioner sker i SEK utan avgifter från Jalla Casino.

Ansvarsbegränsning

Allt spelande sker på spelarens egen risk. Jalla Casino ansvarar inte för ekonomiska förluster som uppkommer genom spelande på plattformen. Webbplatsen och alla tjänster tillhandahålls i befintligt skick utan uttryckliga eller underförstådda garantier utöver vad som följer av tvingande lagstiftning.

Jalla Casino ansvarar inte för avbrott, fördröjningar eller fel orsakade av tekniska problem hos tredjepartsleverantörer, internetstörningar eller händelser utanför vår kontroll (force majeure). Om ett tekniskt fel påverkar spelresultat kan berörda spel ogiltigförklaras och insatser återbetalas. Spelarens skadeståndskrav är begränsat till det saldo som fanns på kontot vid tidpunkten för felet.

Brott mot villkoren

Vid misstanke om brott mot dessa villkor — inklusive men inte begränsat till bedrägeri, bonusmissbruk, användning av multipla konton, matchfixning eller användning av automatiserade verktyg (bottar) — kan Jalla Casino omedelbart frysa kontot under utredning.

Utredningar genomförs normalt inom 7–30 arbetsdagar. Under utredningen kan insättningar och uttag spärras. Vid bekräftat regelbrott kan bonusmedel och vinster kopplade till överträdelsen förverkas i sin helhet. Kontot kan stängas permanent och spelaren uteslutas från framtida registrering. Eventuellt resterande saldo (exklusive bonusmedel) återbetalas enligt operatörens bedömning. Spelaren informeras via registrerad e-postadress med motivering.

Övrigt och ändringar

Dessa villkor regleras av svensk rätt och eventuella tvister avgörs i svensk allmän domstol. Om en enskild bestämmelse i villkoren bedöms ogiltig eller ogenomförbar påverkas inte övriga bestämmelsers giltighet.

Jalla Casino kan uppdatera villkoren vid lagändringar, regulatoriska krav eller förändrade tjänster. Den aktuella versionen publiceras alltid på denna sida med datum för senaste ändring. Vid väsentliga ändringar informeras aktiva spelare via e-post eller meddelande minst 14 dagar i förväg. Fortsatt användning av webbplatsen efter att ändringarna trätt i kraft innebär godkännande av de nya villkoren.

Har du frågor om villkoren eller behöver förtydliganden? Kontakta kundtjänsten via [email protected], livechatten eller telefon +46 8 420 026 93.